FAQ
Domande frequenti
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Bottega del profumo accetta i seguenti metodi di pagamento: Bonifico bancario e contrassegno (pagamento alla consegna).
Posso pagare alla consegna?
Posso pagare alla consegna?
Sì, è possibile scegliere ilpagamento alla consegna (contrassegno).
Questo metodo di pagamento prevede un supplemento di 2€sul totale dell’ordine.
Il pagamento dovrà essere effettuato incontantial momento della consegna.
Posso richiedere una fattura?
Posso richiedere una fattura?
Si, è possibile richiedere la fattura, dopo aver effettuato il tuo ordine inviaci una mail a info@bottegaprofumo.com con il numero di riferimento dell'ordine.
Spedizioni e resi
Quali sono i costi di spedizione?
Quali sono i costi di spedizione?
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS.
Il costo della spedizione è di 7€per tutta Italia e San Marino.
La spedizione è gratuitaper ordini di importo pari o superiore a 100€.
Quali sono i tempi di consegna?
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro48 ore dall'evasione dell'ordine(esclusi weekend e festivi).
Riceverai una notifica non appena il pacco sarà affidato al corriere.
Posso effettuare il reso di un prodotto?
Posso effettuare il reso di un prodotto?
Sì, accettiamo il reso dei prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna, come previsto dalla normativa sul diritto di recesso.
Per poter essere restituito, il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
Non è possibile effettuare il reso di prodotti aperti, utilizzati o danneggiati.
Per richiedere un reso, contattaci via email indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di errore o difetti imputabili al nostro servizio.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso secondo il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Assistenza e supporto
Cosa sono i tester?
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I vostri profumi sono originali?
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